La polémica se desató desde el momento en que Sony mencionó que EA Access no era un servicio por el que los usuarios de las plataformas PlayStation se pudieran mostrar interesados, declaraciones que alejaron la nueva modalidad de Electronic Arts de las consolas japonesas y que finalmente decepcionó a varios consumidores de la marca.
A pesar de todo esto, en Sony aseguran que no tienen nada en contra de EA Access, pero reafirmó que no es apto para integrarse a su nuevo ecosistema digital, en que por supuesto también se incluye PlayStation Now, su servicio de streaming de videojuegos que ya se encuentra disponible como beta abierta en los Estados Unidos.
No tenemos nada en contra del EA Access, únicamente debemos posicionarlo. El tipo de ofertas y suscripciones que hacen debe encajar en el marco de todo lo que hacemos y ofrecemos. Simplemente, no estamos a gusto con la forma en la que se encuentra y se incorpora en nuestro ecosistema digital, incluyendo, claro, PlayStation Plus.